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*僅未出貨的訂單可以取消訂單

【退換貨須知】

親愛的顧客您好，感謝您選購 巧奇機能服飾。為保障您的權益並維持良好購物體驗，我們依據《消費者保護法》訂定以下退換貨規範，請您於購買前詳閱：

申請退換貨請加入官方LINE與客服聯繫。LINE ID：@750fcprn

一、七日鑑賞期

1. 依《消保法》第 19 條規定，您享有 商品到貨次日起 7 日內（含例假日）之鑑賞期。

2. 鑑賞期並非試用期，退回商品須保持完整包裝、全新未使用狀態（含吊牌、內袋、外盒、贈品、發票）。

3. 超過 7 日鑑賞期恕無法受理退換貨。

二、可辦理退換貨之情形

1. 商品本身瑕疵或出貨錯誤

   • 例：縫線脫落、破損、明顯汙漬、寄錯尺寸或顏色。

   • 本公司將承擔來回運費，並協助更換正確商品或辦理退款。

2. 消費者個人因素

   • 若因尺寸不合、顏色與期待不同等非瑕疵因素，您可於 7 日內申請【退 / 換】貨。

   • 退回運費需由消費者自行負擔；若需更換一次，寄送更換商品之運費由本消費者負擔。

三、不受理退換貨之情形

1. 貼身衣物（如：內褲、已穿著之內衣）一經拆封，基於個人衛生考量，恕不接受退換貨。

2. 商品經下水清洗、使用痕跡、氣味殘留、人為破壞，或吊牌、配件、包裝不完整者。

3. 已超過法定 7 日鑑賞期，或未依規範申請退換貨者。

四、退換貨流程

1. 請於收到商品 7 日內，透過客服中心提出退換貨申請，並提供訂單編號及問題照片。

2. 經客服審核後，請依指示將商品妥善包裝，連同發票、贈品一併退回。

3. 本公司於確認商品狀態無誤後，將於 7–10 個工作天內完成換貨或退款作業。

五、注意事項

• • 若因個人因素辦理退貨，僅退回商品金額，原支付之運費恕不退還。

  • 若商品屬於活動組合或加價購，退貨時需連同贈品或加購品一併退回。

  • 本公司保有修改與最終解釋之權利，若有異動將公告於官網，恕不另行通知。

退貨流程約7-10個工作天（不含例假日）完成

待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，將金額退回您提供的銀行帳戶，同時MAIL通知您。

• 信用卡付款將於7-10個工作天進行刷退，因為各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。
• ATM轉帳付款將於7-10個工作天內將款項以匯款方式匯入指定帳戶。

如您的訂單有使用折價卷/會員優惠折抵，訂單取消後，視同放棄折價優惠，恕不再另外歸還。